A
外媒刊文曝出了一宗“谷歌邮件泄露”丑闻。为了优化客户服务体验,谷歌邮箱(Gmail)竟允许上百家第三方App的开发人员浏览用户的电子邮件。
涉事公司之一,eDataSource的前CTO锡德·罗德(Thede Loder)表示,让员工“偷偷”读用户邮件的事,在数据服务行业中早已屡见不鲜。但是他解释,这么做是为了改进软件算法,训练AI系统,所以工程师们只是“偶尔看看”,也就是让工程师“辅助”AI。
其他诸如Return Path 和Edison Software等软件公司的说法,和罗德如出一辙。
第二天便得到了谷歌的承认。
B
推出了企业费用管理App的跨国公司Expensify承认,他们一直使用人工来处理他们的主打产品“智能扫描技术”(SmartScan)的部分收据转录工作。他们只要将用户上传的收据扫描,把照片发布到亚马逊的众包平台上,那里的工作人员便会将其手动抄录下来。而且,这些人的薪水便宜得很。
“不知道Expensify的用户明不明白真相呢?我现在正在看着某人的Uber发票,上面写着他的全名,以及出发地、目的地的地址”
媒体分析
1、装成行业佼佼者,吸引关注和投资,“这是他们不会告诉投资者和用户的秘密”。
2、对外假称是AI技术,然后偷偷用人工代替,直到真的开发出这个AI之前,能混一天算一天。
掌握AI技术的谷歌,也在早前意识到了这个伦理难题。而他们的解决方案
让AI假装自己是人类。
谷歌在5月初宣布,“谷歌助手”(Google Assistant)的新功能Google Duplex会在打电话时加入“嗯”、“呃”之类拟人的象声词。但这一改动迅速遭到强烈反对,用户纷纷表示“这岂不骗得更厉害了”。
达西也对当时的设计很不满,“万一AI能模仿名人或政客的声音,打出真假难辨的电话,那还得了?”
于是,谷歌随后又做了改动,让Google Duplex在对话一开始就自报机器人身份,加强AI技术“透明度”。
点评
投机取巧的多哩 人工智能 就得人来控制 管控机器作业 这才是人工智能。